返金ポリシー

下記条件が一つでも当てはまるお客様の返品対応は原則としてお受けしておりません。ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

また、お客様都合の返品時の送料はお客様負担となります。

お客様都合による返品
1，商品受取後9日以上経過した商品
2，使用済み、お直し、1度洗濯してしまった商品およびそれに相当する行為が見受けられる商品
3，お客様のもとで商品に臭いが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
4，セール・アウトレット等の特価商品
5，配送時に付属したタグ及びパッケージがすべて揃わない商品
6，購入証明となる【納品書】がない場合

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以下の項目での返品対応については、件名に【返品について】と記載し、info.c48@abrand.co.jpまでお手数お掛け致しますがお問い合わせください。

返品受領できる場合のみ、いただいたメールアドレスに手順をお送りします。返品が確定するより先に返送された商品は受領できかねますことご了承ください。

商品不良および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合はお手数おかけいたしますが早急にご連絡ください。適切に対処いたします。

交換について
原則として、お客様のご都合となる「サイズが合わない」「色のイメージが異なる」「納品に遅延がある」などに関してのお客様都合による返品は、お応えできかねます。ただし、商品お受取りから8日以内かつ、お取引金額以上のものとのご交換(差額はご請求いたします。)や同商品のサイズ在庫がある場合は、【ご交換】の対応ができる可能性がございます。ご不明な点がございましたら、info.c48@abrand.co.jpまでいつでもお問い合わせください。その際、上記記載の2，3，5，6の項目に該当する場合は返品および交換を受領できないものとします。
＊お客様都合による返品交換に掛かる送料はお客様負担とさせていただきます。
＊返送頂いた商品を受領・検品後、ご返金のお手続きをさせていただきます。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info.c48@abrand.co.jpまでお問い合わせください。

European Union 14-Day Cooling-Off Period
Notwithstanding the above, if your merchandise is being shipped within the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days for any reason, without providing a valid reason. As above, but the merchandise must be in the same condition as when you received it, unworn or unused, with tags still attached and in the original packaging. A receipt or proof of purchase is also required.